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智慧养老社区系统解决方案

「案例分析」东莞平安铃居家智能养老落地项目

社会智慧养老

当今社会的老龄化问题越来越严重。随着时代的变迁和社会的发展,独居空巢家庭和夫妻空巢家庭的比例不断上升,老龄化、残疾、空巢现象进一步深化,家庭智能养老已成为时代的必然趋势。

为了进一步深化和丰富家庭养老服务的服务内涵,提高家庭养老服务的质量和服务,在政府及相关政策的支持下,9693家庭养老安全铃项目在东莞萌芽并迅速发展。9693安全铃服务是家庭养老系统的支持服务,是东莞现代通信技术和计算机网络技术的应用,为社区家庭养老老提供24小时紧急呼叫,降低老年人独居风险和非紧急日常生活服务。

龙信数字与东莞政府合作的平安铃项目是全市1.2万老人发放了平安铃设备,年呼叫服务98749次,护理服务169480次。平安铃项目连续五年被列入东莞十大私人实践项目,被选为东莞十大慈善项目,成为东莞著名的慈善品牌。不仅如此,平安铃项目还成功登上了《智能健康养老产业发展白皮书(2017)》

社村通助力平安铃项目

20152000年,社村通与平安铃家庭养老服务运营商东莞龙鑫数字正式签订战略合作合同。依托各自的优势,以智能家庭养老为契合点,利用智能养老服务平台、可穿戴智能监控设备产品和APP客户端打造成熟的软硬结合智能养老解决方案,提供餐饮、清洁、紧急、医疗、护理等多元化的家庭养老服务,让越来越多的老年人享受现代技术带来的便利!

社区为安全铃服务提供更先进的老化智能可穿戴设备——安全铃(社区饼干)老年人简单智能手机,硬件采用无屏极简操作界面、大音量语音广播功能、各种佩戴方式,方便老年人使用,其优秀的精确定位、跌倒判断和一键救援功能,使安全铃服务更高效、更及时、更准确。

家庭养老服务呼叫中心通过安全铃24小时跟踪老年人,确定老年人的具体位置,老年人也可以随时随地拨打安全铃及时帮助。当发生紧急情况时,只要老年人按下手机上的红色按钮,救援信号迅速传输到安全铃系统服务呼叫中心(9693),系统立即转移注册呼救人员相关信息,即使老年人不能说话,中心服务人员也可以通过预存储信息,判断老年人,及时通知110、120,并联系医院急救中心或村(居民)委员会、派出所,使老年人及时获得救助。同时,可通知老年人的家人、亲友或社区工作人员、志愿者等,大大降低独居和空巢老年人的意外风险。

此外,值得一提的是,简单的手机还有另一个功能——跌倒识别预警功能。一旦老年人有跌倒的风险,安全铃设备将立即将呼叫信号发送到安全铃后台服务中心。后台工作人员确认信息后,及时协助呼叫120辆救护车,联系老年人家属,努力在最短时间内妥善处理跌倒的老年人。

智能家居养老线上 线下健康便民服务

平安铃项目以社区服务为依托,以居家养老为基础,以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容,有效整合社会服务资源,探索建立新型社会服务体系,打造 “一刻钟生活服务圈”,智能家居养老线上 线下健康便民服务,享受1块钱购买的智慧养老服务。

平安铃服务内容

(1)用户可通过平安铃向服务中心求助(110、119、120),每年可享受2次免费出车服务。

(2)平安铃设备采用智能切换五重定位模块,防止丢失。

(3)平安铃提供电话转接服务,一键转接,方便快捷。

(4)为用户提供家政服务、维修服务、养老服务、医疗保健、购物配送、心理咨询、政府咨询等综合服务。

(5)定期上门走访和电话回访,为老年人提供精神慰藉、心理咨询、健康咨询、天气变化提示等服务。

(6)全天候24小时× 本地化语言服务365天,教老年人使用各种热门软件(微信、出租车、网购等)。)服务。

(7)为老年人提供健康生活、公益活动、医疗康复、社区娱乐等多元化活动,丰富日常生活。

共享项目落地案例

平安铃守候独居老人

80多岁的李伯伯一个人住了好几年,不会用手机。他每天24小时戴平安铃。李伯伯说,自从他有了平安铃,他感到很放心。

李伯伯:(我认为它很容易使用)。我认为它很容易使用。几年前,我告诉邻居管委会主任,你什么都不需要保护我。最重要的是给我一个安全的铃声。如果我有什么事,有人会在一瞬间打电话给我。我甚至不得不向别人解释家里的钥匙。如果我有什么事要开门,我就不能开门了,所以我日夜不离开这个安全的铃声。

远亲不如近邻,近邻不如平安铃。

86岁的袁婆婆住在东莞市石杰镇水南村,是一位独居老人。她是石杰镇居家养老的服务对象,也是平安铃用户。每周,护士都会在家里做一些简单的家政服务,打扫卫生,定期走访婆婆家,测量她的血压,询问她的健康状况,教她一些健康知识、保健知识、家庭安全知识和防坠落安全知识。她还告诉婆婆,平安铃电话不仅可以在紧急呼救时使用,还可以通过呼叫中心为她提供任何需要的转介服务。

最近,东莞继续回到南方,由于天气潮湿,婆婆的地板也变得光滑,婆婆害怕再次摔倒,所以寻求帮助。安铃工作人员及时联系家庭养老社会工作者,在暴雨天气到婆婆家,一方面肯定她通过安铃寻求帮助,另一方面积极了解和评估婆婆的需求,与社会工作者和护理人员组织家庭物品,在地板上,告诉婆婆一些摔倒知识,告诉婆婆必须把安铃手机挂在胸前,如果真的意外摔倒可以第一次按橙色SOS”键求救。

婆婆很感动,给平安铃服务中心一面关心老人,热情服务的旗帜,感谢东莞市政府为人民做了一件好事,感谢平安铃服务中心工作人员的关心和热情服务,也用东莞特色普通话兴奋地说:远亲不如近邻,近邻不如平安铃。

【曲奇购机优惠活动】

为了更快更好地配合养老项目,为更多的老年人服务,社区联合会专门推出了饼干购买优惠活动:扫描代码,关注社区联合会的官方账户,回复摔倒报警,享受饼干购买优惠活动。

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文章名称:《「案例分析」东莞平安铃居家智能养老落地项目》
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