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智慧养老社区系统解决方案

智能养老系统解决方案(黑龙江智能养老解决方案)--黑龙江智能养老平台)

文章核心观点提取:黑龙江省养老服务指导中心、智能养老系统解决方案

智慧养老系统解决方案

守护好智慧养老

黑龙江智能养老解决方案的主要功能包括运营商管理系统、服务商子系统、老年人基础数据库、呼叫中心、服务人员APP、老人/家属APP、家庭养老系统可视化云图。

(1)保护良好的运营商管理体系主要面向养老服务运营中心,实现养老服务全过程的业务管理和监督,包括服务提供商信息管理、服务对象管理、服务人员管理、服务验收、服务订单发送、进度跟踪、质量评价、服务监督等功能。

(2)为各类提供养老服务的服务提供商保护良好的服务提供商子系统,包括基本管理、服务人员管理、服务验收、服务订单发送、进度跟踪、资金结算等。

(3)保护好呼叫中心系统为养老服务运营商或服务热线呼叫座位人员,承担当地居民政策法规咨询、服务需求转介、投诉、质量回访等工作。应急救援主要依靠呼叫设备为老年人提供服务和应急救援。智能养老系统具有工单派遣、留痕记录、电话录音、数据存储、分析统计 等功能。

(4)服务人员APP为居家上门服务人员提供服务接单、服务预约、服务时拍照定位、服务时间统计等功能。

(5)老人/家属APP为老年人及其家属提供服务预约和评估。

(6)家庭养老系统面向平台运营商或政府监管部门,实现对当地老年人详细数据和家庭养老服务实时数据的监督和查看,并可直接与服务人员进行视频通话。

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文章名称:《智能养老系统解决方案(黑龙江智能养老解决方案)--黑龙江智能养老平台)》
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