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养老服务机构信息服务(养老服务机构服务的基本要求)

文章摘要:第九条养老服务机构应当聘请消防救援人员,在消防安全管理人、技术人员的指导下,对老年人开展消防安全知识培训;第十四条养老服务机构应当按照国家和省、市相关安全管理规定严格落实消防安全责任;第十一条养老服务机构应当建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任、组织实施、防火巡查、检查监督、培训教育、技术指导等职责…

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养老服务机构服务的基本要求

养老服务机构服务的基本要求

养老服务机构服务的基本要求很高

来源:中国新闻网

中国新闻网北京7月1日电(记者 谢燕红)国家卫健委老龄健康司司长王海东近日在北京召开的新闻发布会上表示,我国已经成为世界上老年人口最多的国家,全国现有60岁及以上人口约2.64亿,占总人口的18.7%。随着老年人口数量的不断增长,如何养老成为越来越重要的话题。在2018年底举行的国务院常务会议上,部署扩大养老服务供给,完善养老服务体系,提高老年人生活质量成为当务之急。会上,国家卫健委、民政部等多部门就养老服务机构的服务质量、标准化建设、老年人饮食起居质量等方面作了部署。民政部副部长高晓兵表示,下一步,民政部将围绕这方面重点工作开展调研,引导社会力量参与养老服务,结合相关部门,推动养老产业高质量发展。养老问题,是关系国计民生的根本性问题,也是全面建成小康社会的重要一环。《养老机构服务质量基本规范》是2017年10月民政部发布的涉及养老机构服务质量的国家标准,规定了养老机构服务质量的基本要求、环境、设施设备、服务评价与改进等内容。标准既是强制性标准,也是自愿性的,并通过充分发挥强制性、基础性、补充性作用。标准对养老机构服务质量提出更高要求,是事关全局的系统性工程,事关社会发展大局的重大事项,也是国际社会普遍关注的重大问题。此次《养老机构服务质量基本规范》出台,意味着全国所有入住养老机构的老年人将受到这个强制性国家标准的保护。《养老机构服务质量基本规范》是一个月征求意见的,是养老服务业的一个普遍性规范,是近年来养老服务业快速发展的一个重要成果,通过这个规范,养老机构的服务质量不仅提高了,而且可以避免因取消养老机构设立许可导致养老机构再次遇到一些难以维持的困境,也可以避免一些养老机构出现一些负面新闻,让老人们在养老机构安享晚年。《养老机构服务质量基本规范》发布实施4月5日,民政部发布《养老机构服务质量基本规范》强制性国家标准,将于2022年1月1日起正式实施。《养老机构服务质量基本规范》界定了养老机构服务的基本内涵和基本要求,明确了养老机构应符合消防、卫生、环境保护、食品安全、建筑、设施设备标准中的强制性规定及指标要求。同时,明确了养老机构应符合消防、卫生、环境保护、食品安全、建筑、设施设备标准中的强制性规定及要求。该标准对养老机构开展服务质量基本规范评估提出了底线要求,是对养老机构服务全过程、全方位、全覆盖的监管,有利于提高养老机构服务质量,保障入住老年人人身安全,提升其生活质量。基本规范对养老机构的管理内容作了明确规定,包括养老机构应当根据需要为老年人提供情绪疏导、心理咨询、危机干预等精神慰藉服务;养老机构应当开展适合老年人的文化、教育、体育、娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。另外,为了规范养老机构服务行为,对养老机构服务安全和质量的控制提出了要求,如出入管理、消防安全管理、食品安全管理、人员管理、医疗护理安全管理等。民政部门参与养老机构的监督检查,应当加强对养老机构的业务指导,防止发生欺老虐老的行为,维护老年人的合法权益。在养老服务综合监管方面,养老服务综合监管的对象为民政部门,重点是行政监管本辖区内养老机构。但从加强监督管理角度看,养老服务综合监管还不够全面。各级民政部门、市场监管部门和养老机构在行政监管和行业监管方面存在两个不同的职能定位:一是行政监管部门的职能定位,不完全是行政监管部门的职能职责,但更多是社会监管部门的职能定位;二是市场监管部门的职能定位,包括养老服务机构的运营主体和政府部门、养老服务企业和社会组织、家庭和个人等,在行政监管方面具有同等重要的职能定位。

养老服务机构信息服务

养老服务机构信息服务

养老服务机构信息服务管理办法为加强养老服务机构信息监管,规范养老服务机构信息公开,促进养老服务事业健康发展所制定的内容。养老服务机构信息服务管理办法免费版,由华军软件园为您提供免费下载,源文件为docx格式,方便用户自行编辑。更多关于养老服务机构信息服务管理办法,免费下载请关注华军软件园。

养老服务机构信息服务管理办法

第一条 为加强养老服务机构信息化建设,规范养老服务机构信息公开,促进养老服务事业健康发展,根据有关法律法规和省、市有关规定,结合本办法,制定本办法。

第二条 本办法所称养老服务机构是指依法办理登记,为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务,床位数在10张以上的机构。

第三条 依法办理登记,为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务,床位数在10张以上的机构。

第四条 养老服务机构应当按照国家、省、市有关规定,建立健全安全、卫生、环保、消防等各项规章制度,保障老年人的人身、财产安全。

第五条 养老服务机构应当依法履行安全生产和消防安全主体责任,建立健全消防安全管理制度,配备必要的消防设施、器材和消防安全管理人员,每年进行一次消防安全检查。

养老服务机构应当制定消防安全制度,实行24小时值班,做好消防安全工作记录,并定期组织开展消防安全培训。

第六条 养老服务机构应当建立健全消防安全管理制度,制定灭火和应急疏散预案,每半年至少开展一次消防安全检查,每年至少开展一次全员消防安全培训,每年进行一次全面评估,并报告相关部门。

第七条 养老服务机构应当依法履行消防安全职责,健全消防安全管理制度,建立健全消防安全管理制度,严格落实防火巡查、检查、停(用) 设施设备和消防安全管理制度,定期组织开展消防安全检查、消防安全培训,定期组织灭火和应急疏散演练。

第八条 养老服务机构应当制定灭火和应急疏散预案,定期组织开展消防演练,每半年至少开展一次全员消防演练。

第九条 养老服务机构应当聘请消防救援人员,在消防安全管理人、技术人员的指导下,对老年人开展消防安全知识培训。

突发事件发生时,消防安全管理人应当第一时间到达现场,报告消防安全责任人,及时处置,防止事故发生。

第十一条 养老服务机构应当建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任、组织实施、防火巡查、检查监督、培训教育、技术指导等职责。

第十二条 养老服务机构应当建立健全消防安全管理制度,定期开展消防安全检查,开展消防安全知识宣传教育,及时消除火灾隐患,做好室内外消防安全巡查、检查记录。

养老服务机构的法定代表人或者主要负责人对本单位消防安全工作全面负责。

消防安全重点单位的法定代表人或者主要负责人对本单位消防安全工作全面负责。

第十三条 养老服务机构应当严格按照国家、省、市消防安全管理规定落实消防安全责任,组织实施消防安全标准化管理。

养老服务机构电气防火工作由消防部门负责,并对所有配电设施以及电气线路、设备进行管理,定期维护保养,定期维护检查和维修,所有责任人应当掌握本单位的电气设备运行记录,定期进行检查,发现问题及时处理。

养老服务机构应当对各类电气设备定期维护保养,定期进行检查,并对排查出的问题隐患及时处理。

养老服务机构发生违反相关消防安全规定的行为或者造成重大损失的,依法承担相应法律责任。

第十四条 养老服务机构应当按照国家和省、市相关安全管理规定严格落实消防安全责任。

养老服务机构服务内容

养老服务机构服务内容

养老服务机构服务内容规范 提升养老服务质量管理体系

我国人口老龄化程度进一步加深,养老服务的需求越来越迫切,养老服务设施规划建设要求越来越高。为贯彻落实党中央、国务院关于养老服务的决策部署,更好地满足老年人养老服务需求,规范养老服务机构建设,促进养老服务高质量发展,根据《养老机构服务安全基本规范》等国家标准,2021年7月30日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合制定了《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准。

养老服务业是涉及人民生活质量的民生工程,也是具有巨大潜力的朝阳产业。目前,我国60岁及以上人口已达2.64亿人,预计“十四五”时期这一数字突破3亿人,我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。

“推进养老服务高质量发展,迫切需要进一步规范和发展居家社区养老、机构养老。”2020年12月29日,民政部等六部门联合印发《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》(以下简称《意见》),明确提出“补齐居家社区养老服务设施短板,推行‘物业服务+养老服务’居家社区养老模式,丰富居家社区养老服务内容,积极推进智慧居家社区养老服务,完善监督管理机制”。

在破解物业服务发展难题上,《意见》提出了一系列举措。

一是补齐居家社区养老服务设施短板。比如试点建设智慧养老社区,打造“互联网+养老”模式;通过试点建设智慧养老院,打造“没有围墙的养老院”等。

二是补齐居家社区养老服务设施短板。比如,针对不同老年群体的需求差异,配置智慧养老服务设施,“十四五”期间实现社区全覆盖。三是推动解决养老服务“供需对接难”问题。比如,推动解决养老服务机构供需信息不对称问题,支持养老服务组织、企业、社会组织等组建区域性养老服务联盟,促进养老服务线上线下融合发展。

四是建设智慧养老服务平台。比如,通过智能技术为老年人提供远程看护、上门照护等服务,提高老年人及其子女的照护水平。

五是提升养老服务质量。比如,积极探索实施智慧养老院建设,为失能老年人家庭照护者提供物联化、互联化、智能化的养老服务。

五是探索解决养老服务“最后一公里”难题。比如,创新推出养老服务时间银行,通过低龄老人服务高龄老人,年轻一代帮扶高龄老人,鼓励引导有需要的老人做力所能及的事情,或组织低龄老人为高龄老人服务。

三、聚焦政策、市场、需求

今年的政府工作报告提出,“积极应对人口老龄化,优化城乡养老服务供给,支持社会力量提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务,鼓励发展农村互助式养老服务,推动老龄事业和产业高质量发展”。在老龄化背景下,机构养老成为重要的养老服务供给渠道。在供给端,这两年政府相继出台了《关于推进养老服务发展的意见》《关于促进养老服务消费的实施意见》等政策,养老服务供给、消费政策的发展,都对养老产业的发展提出了更高的要求。

而从供给端,2018年我国养老服务市场供给量为4万多亿元,2019年国家市场监管总局下发了《养老机构等级划分与评定》等相关文件,对养老服务的相关标准也进行了规范。然而,随着老龄化程度不断加深,我国养老服务业发展面临严峻的挑战。

2015年12月27日,民政部召开专题工作会议,研究《养老机构服务安全基本规范》(以下简称《安全基本规范》)的有关工作。

养老服务机构信息服务包括

养老服务机构信息服务包括

养老服务机构信息服务包括哪些?什么是养老服务机构?

养老服务机构名称、地址、联系人、电话等基本信息。服务机构设施、服务内容、服务方式、收费标准、机构等级等与入住老年人的意愿和需求相匹配。

养老服务机构管理规范

1.养老服务机构的组织管理规范。

养老服务机构应当建立健全养老服务机构备案管理制度,加强事中事后监管,实现监管全覆盖,具备综合功能的综合性养老服务机构应当在机构内设置相对独立的区域作为居家养老服务的主要供应区域。

养老服务机构应当按照国家和省有关规定建立健全安全、消防、食品、卫生、财务、档案管理等规章制度,制定服务标准和工作流程,并予以公开。

服务人员与服务对象签订服务合同,明确权利和义务,并承担双方的义务和责任。养老服务人员应当定期组织开展培训,提升自我服务水平,确保服务质量。

养老服务机构应当对工作人员进行职业道德教育,提高其职业道德教育和业务素质。养老服务人员上岗前应接受职业技能培训,合格后方可上岗。养老服务机构应当配备足够的工作人员,并定期组织工作人员进行职业道德教育和业务培训。

第三十五条 养老服务机构应当加强对养老护理人员的职业道德教育和职业技能培训,提高其职业道德教育和职业技能培训水平。

养老服务机构应当定期组织工作人员进行职业道德教育和职业技能培训,提高其职业道德教育和职业技能培训水平。

养老服务机构应当加强工作人员法治教育,增强法治意识。养老服务机构应当依法履行安全生产和突发事件应急管理职责。

第三十六条 养老服务机构应当定期开展职业道德教育和职业技能培训,提高养老服务人员的职业道德教育和职业技能培训水平。

养老服务机构应当依法依规加强对养老服务从业人员的职业技能培训。

养老服务机构应当加强对养老护理人员的职业技能培训,建立健全体现职业技能等级等因素的薪酬制度。

第三十七条 养老服务机构应当依照有关规定,与接受培训的养老护理人员依法订立聘用合同, 定期开展职业道德教育和职业技能培训, 提高养老护理人员的职业技能水平。

第三十八条 养老服务机构应当加强对养老服务从业人员的职业技能培训,建立健全体现职业技能等级等因素的薪酬制度。

“养老服务机构应当依照《养老护理员国家职业技能标准》设立相应的技能等级评价机构,依法依规监督养老服务从业人员的职业技能等级评价工作,提高其职业道德教育和职业技能水平。”县级以上人民政府及其有关部门应当建立健全养老服务人员职业技能等级评价制度,将养老服务从业人员列入政府补贴范围,建立与养老服务人员劳动关系密切的薪酬制度,建立健全体现职业技能等级等因素的薪酬制度。

第三十九条 养老服务从业人员不得以面试、面谈等方式招用不符合规定的养老护理人员。养老服务机构招用的专业技术人员,应当依法依规遵守养老护理员国家职业技能标准和行业标准。

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