智慧团客栈
文章阅读关键词：湖南智能社区研究所、湖北智能社区建设
长沙，人民日报，12月2日， （记者 林洛） 手机除了查看新闻、玩游戏、看网站外，还能解决生活中的琐碎事情吗？今天下午，长沙市民政局、长沙市雨花区人民政府联合召开新闻发布会，介绍湖南省第一个智能社区试点项目——雨花区幸福智能社区的经验和特点。
智慧社区是社区管理和服务的创新模式，促进公共服务和人民服务的智能化。作为全国社区治理和服务创新试验区，长沙雨花区率先协调组织，引进社会资源和力量。今年10月，在湖南省首次试点社会化运营的乐居智慧社区项目上建立了政府信息发布和服务功能。
目前，雨花区高桥街金环社区、永定社区、金地社区、植物园社区等社区服务中心正在试点，由长沙卓远文化传播有限公司提供技术支持、推广和运营，建设物业服务、便利服务、社会事务、公益活动四大社区服务平台。
金环社区的龙湘红和妻子准备生第二个孩子，因为害怕麻烦的生育证书；几天前，龙湘红通过二维码扫描下载了社区张贴的幸福智慧社区，通过在线功能询问了社区工作人员。
随后，他将所有准备好的材料上传到互联网上，然后工作人员回复指出材料中不符合标准的事项。重新完成材料后，他们收到通知，他们的材料符合标准；很快，龙湘红拿到了一张盖章的出生证。
在雨花区高桥街金环社区试点反馈中，该项目对简化流程、缩短周期、加强信息对称有显著影响。社区居民可以通过安卓、360、苹果等主流移动互联网市场平台下载APP软件，享受到物业通知告示、报事报修、房屋租赁、物业缴费等物业服务，和日常居家所需的快递、维修、干洗、家政、保姆、周边商业配套等便民服务。
同时，以下社区事务和公益活动功能也可以通过手机在线轻松实现生育证、就业/失业登记证、工商执照、食品流通许可证预办理；基于卫星位置服务的社区治安联合防御和不文明现象曝光，参与社区治理，建设安全文明社区；志愿者服务、社区互助、慈善捐赠等平台；并可办理社区生活津贴、老年人优惠证书、社区残疾人临时救助和社区法律援助。
目前，智能社区已在雨花区高桥街金环社区试点取得初步成果。近60%的社区居民通过智能手机轻松参与社区互动和治理，将科技愿景转化为便捷的现实生活；充分验证了智能社区的便利性和效率，提高了政府的公共管理和公共服务能力。
‘乐居智慧社区’项目将在雨花区105个社区运营一年，探索社区管理服务中的痛点、难点和盲点，对社区居民开放400-8090-590热线或平台投诉和建议渠道。经验成熟后，将通过移动互联网技术向全市推广，优化社区服务，促进长沙智慧城市建设，为全国其他城市智慧社区建设树立创新样本。长沙市民政局党委书记、局长曹再兴告诉记者。
编辑：小康
