六安市智慧养老发展一览

六安市智慧养老发展一览

六安市智慧养老发展一览

六安市智慧养老发展一览

六安市智慧养老发展一览

一、养老服务概况

六安市智慧养老是指以互联网、物联网、大数据等为技术依托,以智能终端和热线为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,建立信息平台,动员社会力量广泛参与养老服务,实现养老服务供给资源的优化配置。

市级智慧养老平台建设要求以养老大数据中心为支撑,在老人信息基础设施建设、居家养老服务中心建设、智慧养老服务平台建设、机构养老信息化建设和运营监管“四个方面,构建养老、孝老、敬老的服务体系,满足老年人多层次、多元化养老服务需求。

1.养老服务平台建设

通过养老服务平台建设,实现对全市养老服务机构、养老设施、养老服务人员的统一管理,老人通过线上线下结合,在家中就可以享受到优质便捷的服务。

2.养老管理服务平台建设

建设养老管理服务平台,包含养老服务管理服务平台、养老服务管理系统、养老服务网站、呼叫中心、移动终端、门户网站、移动终端、APP等,通过养老管理服务平台,老人可以实现居家、社区和机构养老服务的一站式管理,平台主要包括居家养老服务系统、机构养老管理系统、社区养老服务平台、志愿者服务平台和政府监管服务平台,实现对社区养老服务监管的智能化、信息化、数字化。

3.养老机构监管系统

通过对全市养老机构情况进行监管,同时利用人脸识别、视频监控、智能终端、电子地图、可视化呼叫、APP等信息化手段,对全市养老机构的服务行为进行监管,对养老机构的服务过程进行跟踪,并生成、上报到该市养老服务综合平台,实现对全市养老服务全过程的可视化、规范化、透明化。

4.养老服务综合管理系统

利用大数据平台进行服务人员监管,通过服务前后台账的管理,可以在调度指挥中心查看养老机构的服务过程,确保服务人员保质保量完成服务,同时也可以回访老人,确保服务质量,同时政府部门能够通过数据中心了解和掌握辖区内养老服务对象的基本情况,为其提供精准服务。