智慧养老验证码发送失败,后台客服人员无法获取相应的响应

智慧养老验证码发送失败,后台客服人员无法获取相应的响应

日前,洛阳“民政12349”民政热线,通过“国家互联网+民政”平台进行审核工作。

民政局养老服务热线办公室副主任杨阳表示,12349是洛阳智慧养老的一个突破口,它是指采用互联网+养老的模式,打造的一个专业化的、智慧化的、可操作的、全天候的养老服务平台。从信息化的角度来看,我们可以有一个总体目标:应该尽快建立一个养老服务的信息管理系统,也就是类似于“居家养老”这样的一站式养老服务平台,利用互联网的“智能化”,让老年人、家属更便捷地获取服务,减轻家庭的负担。

当然,如果养老服务只是简单的保洁和保洁这个内容,它将成为一个庞大的系统。

平台基于“养老+”模式,根据老人需求,建立相应的养老服务模式,比如:通过建立家庭养老支持,由专业的养老服务机构到老年人的家中来提供服务。

随着我国老龄化的日益严重,老年人对养老服务需求也在不断增加,根据《规划》,未来五年,我国老年人口数量将达到4.8亿人,2025年将突破3亿人,2050年将达到4.8亿人,届时每3人中就有一个老年人。

这一数字意味着,养老问题将会成为一个长期存在的社会问题。但现在,国家却意识到这个问题的重要性,并且迅速出台了一系列的政策,比如说《养老机构管理办法》、《社区养老服务用房管理办法》等。

未来,国家政策也会越来越清晰,养老院管理的规范化和服务的专业化有了明显提升。国家也会继续加大对养老院服务质量的投入,并且加强监督检查,直到老人满意度达到100%,将真正对养老院服务进行专业化的监督,让养老院服务水平能够进一步提高。

谁来照料

我国的养老模式和很多发达国家相比,还存在着许多不完善的地方。例如,在我国,目前比较普遍的养老模式是家庭养老,但家庭养老功能发挥不足,居家养老缺乏医疗服务,而社区养老是目前比较普遍的养老模式。