养老服务品牌打造（社区打造养老服务品牌）

文章摘要：近年来,人口老龄化形势严峻,政府及社会各界高度关注并推出了一系列政策扶持,鼓励社会力量参与养老事业,发挥社区为老服务平台,不断满足养老服务需求,打造社区居家养老服务体系,为老年人提供多层次、专业化、便利化的养老服务,给每位老人一个安全健康的晚年生活；如,山东省青岛市把“居家养老”列为政府购买服务的重点项目,在社区建设服务中心,为居家老年人提供集中照料服务,让农村老人生活得更加舒适；通过社会力量参与,社区对于居家养老服务、服务内容以及运营管理等方面都能够进行保障,在为老年人提供专业服务的同时,不断拓展服务范围,实现社会的多方合作共赢…

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本文目录：

社区打造养老服务品牌

社区打造养老服务品牌,标准是什么?

社区养老,是指以家庭为核心,以社区为依托,老龄人群为服务对象,企事业服务机构为网点,有计划、有步骤地为老年人提供生活照料、健康护理、精神慰藉、文化娱乐等方面服务的养老模式。

社区养老服务的建设内容主要包括:一是提供居住、医疗、康复、保健等基础服务;二是提供老年人精神文化生活,通过开展丰富多彩的文化娱乐活动等;三是为老年人提供预约挂号、健康管理、就医挂号、健康咨询等绿色通道服务;四是通过组建老年人服务志愿队等方式,开展低龄、健康老年人志愿服务活动;五是通过政府购买服务等方式为辖区高龄、独居、空巢、失能、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人提供巡视探访、生活照料、家务料理、心理慰藉、紧急救援等居家养老服务。

政府购买服务是指为失能、半失能、空巢、独居、特困老年人购买居家养老服务。《实施意见》明确,按照失能、半失能、空巢、独居等老年人的不同需求,对有服务需求的老年人提供居家养老服务。到2020年底,我市基本建成城市街道综合养老服务中心、农村敬老院和城市社区日间照料中心100%覆盖。

鼓励社会力量参与,推行企业社会化运作,推动建立“一老一小”服务专业化、品牌化发展和服务能力。实施公办养老机构改造提升工程,加强社会力量运营管理,全面提升养老服务水平。到2020年底,全市千名老人拥有养老床位数45张,其中护理型床位数70张,政府运营床位数40张,企业运营床位数50张。

推进养老服务站标准化建设。到2020年底,实现每个乡镇都有一所养老服务中心,每个街道建设一个综合养老服务中心,并在全区12个乡镇(街道)建成1所农村区域性养老服务中心,每个县(市、区)至少建有一所以收养失能(含失智)老年人为主的特困人员供养服务设施(敬老院)。每个县(市、区)至少有一所养老机构,每个县(市、区)至少有一所老年养护院,发展集中供养照护机构或互助性居家养老。

提高养老服务覆盖面。全面推进社区老年人日间照料中心建设,在全市建成一批社区居家养老服务设施,到2020年底,每个县(市、区)至少建成1所县级养老服务中心。实施公办养老机构社会化改革,通过改造、转型和租赁等方式,将县内公办养老服务设施交由民营企业运营,到2020年底,每个县(市、区)至少有1所县级养老服务中心,农村养老服务中心达到1个、乡镇级养老服务中心20个、村级互助养老点2个。

养老服务品牌打造

养老服务品牌打造,追求“高品质”的威高集团,什么才是中国养老产业的发展蓝图?

中国人口众多,老龄化速度快,人口出生率降低,独生子女负担加重,80岁以上高龄老人近4000万,随着人们平均寿命的增加,在此养老的中国人增多,如何养老是我们每一个人不得不面对的问题,

人口老龄化一直是社会关注的热点问题,如何养老更是我们每一个人都关心的话题。

但是,当前,很多老人虽然身体有慢性病,但是毕竟健康状况也是相当差的,另外有的老人仍然依靠子女养老,有的老人则会选择去养老院养老。那么,这些老人的养老方式有哪些呢?

康养驿站,老人和儿女都可以选择康养驿站,并且,驿站是对老人的关爱与服务的一种居家养老,对于老人来说,有专门的护理人员照顾他们的生活起居,随时可以从驿站呼唤救护,让老人在这里可以无忧无虑的在那儿生活,这样的养老模式也深受老人喜爱。

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目前养老行业的发展趋势与不足之处

1.居家养老对于老人来说,社区养老服务是基础,养老服务是核心,养老服务体系在我国经济社会发展中是占有重要地位的。但是,目前在我国的社区居家养老服务体系中,仍然存在着种种不足之处。例如,子女工作、生活节奏比较忙,大部分时间都在老人身边,这样的老人在我国的家庭中,能够很好地满足老人的需求,自然是老人喜欢的,但是,我国家庭结构的变化很大程度上阻碍了居家养老服务的发展。

2.老人居住习惯不同,对于老人来说,传统的居住习惯是在居住习惯上发生变化的,在子女工作的生活节奏上难以适应,因此,老人也就不愿意主动进行居住习惯的改造,在这种情况下,就需要社区养老服务机构来进行进一步的改造,并且要达到很好的服务效果。而这就需要社区服务机构与养老机构开展各种各样的活动,最终也是需要社区服务机构为老人提供更加专业化的服务。

3.社区养老服务的基础设施和环境应该在不断完善,这就需要社区服务机构的不断完善,通过适老化改造后,为老年人提供更加舒适的居住环境。同时,随着经济发展,社区服务越来越受到老年人的欢迎,各种社区服务机构的发展也让老年人的生活质量大大提高。

4.社区养老服务的人员素质也应该跟上,在养老服务工作中,社区服务机构和从业人员应该具有有很高的专业化素养,可以在一定程度上满足老年人的个性化需求。

五、现代养老社区服务体系建设的三个基本原则

1.要立足于老龄化社会需求,努力完善相关政策和制度,积极探索老年人照护问题的解决方案,使养老服务体系成为老龄化社会和老年人健康社会的重要发展方向,满足老年人多层次、多样化的需求。

2.要发挥社区养老的专业优势,建立养老服务专业人员队伍,不断提高社区养老服务质量,保证服务品质,实现政府、社区和机构养老的有机协调。

3.要积极营造养老服务信息化管理,加强社区养老信息服务体系建设,及时处理信息化服务反馈问题,提高服务质量,使信息技术在社区养老服务的应用和普及过程中发挥更大的作用。

4.要加强社区养老服务人员的专业培训,加强社区养老服务人员培训工作,建立全方位、全天候、立体化的养老服务体系,实现社区养老服务人员、服务对象、服务项目等信息的集成化管理,实现服务标准的有效监管。

5.要注重发挥社区养老服务组织和老年人的作用,对为老服务工作人员、养老服务人员进行养老专业技能培训,实现社区养老服务的专业化、职业化、标准化建设,使得养老服务人员有良好的职业化素养,有较好的社会地位。

三、“互联网+”养老服务与社区居家养老的关系是什么?

互联网+养老是以社区为平台,以老年人日常生活需求为导向,为居住在家的老年人提供养老服务的一种新型养老模式。通过信息化、智能化的手段解决空巢老人、独居老人的养老问题。可以实现远程看护,实时定位,随时了解老人的身体健康动态。同时也可以满足老年人娱乐、健康等多样化需求,让老年人不出社区就能享受到便捷、高质量、综合性的养老服务。

养老服务品牌打造案例

养老服务品牌打造案例,是评判养老服务质量的重要标准,对于老年人来说,最重要的就是他们对生活质量的要求。作为养老服务行业的从业者,面对这一社会难题,提出新的挑战和部署,于2012年底开始推动养老服务标准的制订。一年多的时间里,在养老服务质量和规模化的发展过程中,在摸索养老服务标准的难点和痛点,在养老服务质量和规模化的发展过程中,我们找到了青岛新闻APP“管家云”。什么是管家云?管家云:在行业中,承接各类服务信息,满足养老服务需求,并逐步提高管理水平和工作效率,为养老服务组织提供全方位、一体化的服务。为养老机构建立服务体系、制订服务标准,管理服务人员、照护服务机构、医疗服务机构和居家服务机构等,提供全流程、全流程、全领域的养老服务,协助机构为老年人提供健康评估、老年用品和养老服务的专业照护服务,而不仅仅是一家养老机构。从上述背景我们可以看出,“管家云”这个应用,本质上是对养老服务行业的“一种全新的智能化”。当然,“管家云”也不是简单的养老服务,不是单一的智能化,而是集养老服务机构、居家养老服务中心、社区养老服务站、智能养老驿站等养老服务机构为一体的养老综合体。而这一切的综合体,就像是实现“养医结合”的家。“‘管家云’平台,不仅会为服务机构提供全方位的管理和服务,而且还可以为居家老人提供医疗保健、健康管理等家庭医生和上门服务。”南京市民政局养老服务处处长赵向军介绍说,“‘管家云’平台就是面向养老服务机构的居家养老服务平台。”

除了对接民政部门提供的“三端”,“管家云”平台还整合了各种养老服务资源,如南京市点将台社会服务管理系统、江宁区居家养老服务监管系统、南京爱普雷德智能居家养老服务平台、南京市江宁区居家养老服务云平台等。这些依托“三端”平台实现服务资源整合的养老服务体系也得到了各级政府的高度评价。

如何利用“管家云”平台丰富老年人养老服务资源,让居家养老更有保障,有质量?

在无锡市民政局养老服务处处长倪华看来,“管家云”平台为政府、养老服务企业、养老服务机构、居家养老服务对象提供了一套全方位的信息化、智能化管理,有效整合了各类养老服务资源,使各类养老服务机构能够精准地掌控不同养老服务模式的状态。在面对需求分散、单一服务对象、单一服务内容的养老难题,平台还打破了养老服务的地域限制,可以实现区域统筹管理。平台信息和资源实现了无缝对接,给居家老人提供了一站式服务。

为了满足多元化需求,“管家云”平台同样设计了电子围栏。

养老服务品牌打造心得体会

养老服务品牌打造心得体会

随着经济社会的快速发展,人民生活水平的不断提高,“以人民为中心”已经成为我国政府发展的必然要求。随着我国人口老龄化的加速到来,越来越多的老年人迫切需要得到妥善解决。老年人中的失能老人、半失能老人、高龄老人,在养老服务业中对其养老需求巨大,而养老产业却服务内容与种类多、质地不优。

与此同时,如何为老年人提供更加舒适、温馨、干净、安全、舒适的生活环境,使老人能享受真正的高品质养老生活,这在很多国家已经有了很好的经验。

在养老服务业中,养老服务产业是对传统的养老服务业进行整合的一个产业,通过在城市周边的社区配套建设养老服务设施,由此实现社区养老和机构养老的有效结合。

社区养老服务设施与机构养老的区别在于,无论是设施的建设要求还是管理要求都更加高,设施的服务对象也更加多样化。服务内容也更为丰富,针对性更强,同时还能提供个性化的服务。

在社区养老服务中,养老服务模式不仅是以养老为主导,还强调以社区服务为依托,而不是养老为辅的养老服务模式。

社区养老服务设施与养老服务业融合发展的重要路径是社区养老服务设施与养老服务业融合发展,并满足老年人多层次、多样化的养老服务需求,通过养老服务融合发展和养老服务设施的共建共享,保障社区养老服务功能的完好、安全和实用,从而提升社区养老服务的价值,助力推动社区养老服务业“走出去”和“引进来”。

第二,社区养老服务设施与养老服务业融合发展的关键点是养老服务的公益性和普惠性。社区养老服务设施,必须要盈利并获得盈利,在不能盈利的情况下,也必须要扩大其公益性。要让公益性服务与盈利性服务之间取得联系,是实现社区养老服务业“自我造血”的根本。政府需要通过引入市场机制,通过社会资金投入和社会力量,吸引社会力量,制定合理的收费标准,使其提供普惠性服务,进而达到提升社区养老服务质量的目标。

第三,社区养老服务设施与社区服务功能的融合发展需要进一步加强。社区养老服务的发展是居家养老的基础,而社区养老服务作为居家养老的重要支撑点,在这一过程中,居家养老的优势显得更为重要。政府需要将社区养老服务与社区服务进行有效结合,并推动居家养老服务与社区服务资源的深度融合。社区养老服务不是传统意义上的“家庭养老”,而是以社区为平台,整合社区内的各种服务资源,为有需要的老年人提供专业化、个性化的居家养老服务。例如,“养老管家”可以为老年人提供家政服务、购物服务、医疗保健服务、紧急救助服务、精神慰藉服务、文体活动服务等。

第三,社区养老服务是社会化养老的重要支撑。养老服务是一种专业化的服务,其专业化程度要求与老人的需求相匹配,同时具备地域性、个性化、灵活性等特点。随着老年人口的不断增多,传统养老服务模式面临着越来越多的挑战和困境。目前,居家养老服务项目的社会化、市场化、市场化程度都比较欠缺,社会化养老服务依然难以满足老年人多样化的养老服务需求,因此,必须借助社会力量和市场机制,整合各方资源,扩大服务规模,为老年人提供多样化的居家养老服务。

为此,金地社区成立了新的养老服务领导小组,从组织建设、人员配备、服务流程等方面进一步规范、提高社区养老服务的质量。通过统筹协调、考核评估,切实保障服务质量。社区干部与居家养老服务员要素质过硬、有爱心,要加强管理,强化家校社、志愿者等社会力量的联系,确保服务的质量。

此外,社区干部的积极参与,也有效提升了服务的质量,提升了社区养老服务水平。通过社会力量参与,社区对于居家养老服务、服务内容以及运营管理等方面都能够进行保障,在为老年人提供专业服务的同时,不断拓展服务范围,实现社会的多方合作共赢。

助推社区养老服务社会化

社会力量是养老服务的重要主体。目前,由民政部门或高校培训的社会力量在社区养老服务领域具有广泛性。根据北京市民政局公布的数据,居家养老、社区养老服务商和养老服务组织都在积极探索,社会力量参与的覆盖范围越来越广。

如何打造老年服务品牌

如何打造老年服务品牌

伴随着老龄化社会的到来,养老行业面临着不少的困难和挑战。一方面是传统养老机构在管理上的理念和实践上难以适应新时代的养老服务需求,另一方面也是养老企业在养老产业的市场接受度不高。这就导致了养老产业缺乏长远发展的动力,最终成为阻碍行业发展的因素。

老年人的身体机能下降,特别是90后,很多独生子女有家人的支持,担心老人在家突发意外,因此担心老人发生意外。

养老护理员是针对老年人的生活护理服务人员,主要提供日常生活照料,家政服务,精神慰藉等服务。在目前的养老产业中,家政服务行业的从业人员受经济收入水平、社会地位、社会地位以及收入等影响较大,其职业晋升通道主要依靠专业人员的收入。而在中国的传统观念中,老人需要照顾的是家人,照顾家庭,这一点是不能忽略的。

从实践来看,居家养老服务对居家老人的照顾不仅是日常的,还要在家人的陪伴、协助下完成,还有专业的社工、护理员和康复师,工作人员并不是在这方面,专业是要把他们的专业知识和技能培训成照顾老人的服务人员。这样,才能有效提高养老机构的服务质量和水平,减轻养老机构和社区之间的服务人员的压力。

3.互助养老

互助养老是指由政府、社会、家庭共同承担养老责任,通过开展相互互助,以实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的“三无”老年人、五保老人等弱势群体的养老模式。这一模式中,政府以购买服务的方式引导、鼓励和支持社会组织、志愿者服务于农村的居家和社区养老服务,服务内容包括:养老服务、日间照料、医疗保健、精神慰藉、家政服务等。

五保老人群体是指无劳动能力、无生活来源、无法定制照顾需求的农村老人。该模式主要针对特困、低保、低收入老人,目前全国各地已经形成了相对集中的农村居家和社区养老服务模式。如,山东省青岛市把“居家养老”列为政府购买服务的重点项目,在社区建设服务中心,为居家老年人提供集中照料服务,让农村老人生活得更加舒适。

尽管如此,农村地区依然存在部分老龄化问题,因为没有实现从农村向城市的转型。另外,农村地区的社会养老服务体系还未健全,因为农村居民养老服务需求是多元化的,社会化养老服务体系需要投入更大的人力和财力。目前,农村养老服务模式的主要不足之处在于体制机制,资金不足,服务人员少,服务品质不高,对农村老年人的吸引力太小,而这些实际上是农村的短板。从这些制约因素上来看,农村养老服务体系的建立,归根结底是“一条腿长”,一方面由于农村经济的发展还没有足够的物质基础,所以人们对农村养老服务的质量存在顾虑,另一方面由于农村的特殊性,对农村老年人的依赖性很大。在农村养老服务的缺失和不足中,还有一个方面值得我们借鉴。“随着社会老龄化进程的不断加快,农村老年人越来越多,但养老资源稀缺的问题亟待解决。”陈爱军说,当前农村老年人口以年均增长7%以上为主,而“三低三高”的群体中,60岁及以上的农村老年人达到城市人口的18%。他表示,“随着农村老龄化程度加深,农村养老服务的有效供给也会逐渐弱化。”陈爱军表示,目前,农村养老服务存在很多短板,农村老年人社会养老资源的配置和养老服务水平还远远不能适应老龄化社会的要求。

养老服务品牌打造方案

养老服务品牌打造方案

养老服务质量问题,不仅事关家庭的幸福感、满意度,也关系到社会的和谐稳定。近年来,人口老龄化形势严峻,政府及社会各界高度关注并推出了一系列政策扶持,鼓励社会力量参与养老事业,发挥社区为老服务平台,不断满足养老服务需求,打造社区居家养老服务体系,为老年人提供多层次、专业化、便利化的养老服务,给每位老人一个安全健康的晚年生活。

养老服务,是指在社区提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务的活动场所,有利于充分满足老年人的生理、心理和社会交往需要,满足老年人多层次、多样化的养老服务需求。其中,养老服务机构作为提供养老服务的机构,服务包括老年人的托养、日间照料、医疗护理、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀等;政府则作为社会组织,主要发挥其资源优势,提供养老服务。

目前我国已经进入老龄化社会,虽然老龄化速度不断加快,但养老服务体系还存在不完善的现象。对此,迫切需要加强养老服务的规范化建设,推动养老服务业更好发展,发展老龄事业,满足老年人多样化、多层次养老服务需求。但目前我国的养老服务体系建设还存在着政府供给不足、政策支持体系不健全、市场运行机制不健全、产业发展滞后、资源整合程度不高、体制机制不完善等问题。

未来养老服务体系应该有多方面的智能化升级。如智能养老平台可通过与智能产品的结合,使老年人的日常生活处于远程监控状态;智能设备可以实现养老服务供给与需求的对接;智能产品也能对养老服务进行辅助,从而更好地提供给老年人服务。此外,科技力量也应该在养老服务中发挥重要作用,比如人工智能在养老机构中的运用,可以促进老年人实现养老机构和社区养老服务的智能化、信息化、网络化,也可以让老年人在养老机构中获得更多的信息。

此外,还需要在相关信息资源的整合和共享方面完善,健全老年人信息的登记、评估和发布机制,以提高服务质量、保障服务质量。

除此之外,科技的应用还需要推动居家养老智能化的发展。虽然居家养老的发展非常快,但是其中仍然有不少薄弱环节需要加强。在农村养老过程中,很多老人生活难、照护难等问题都需要得到妥善解决。未来,科技的应用还需要在创新中不断突破,将科技融入老人的生活中,满足老年人的生活需求,也更加便利化、智能化。比如,通过智慧养老系统的发展,可以实现24小时安全自动值守,一旦出现烟雾浓度超标、水浸告警,可立即发出警报,并及时处置。另外,通过平台大数据的分析,还可以及时发现老人可能存在的健康问题,为老人提供健康指导,还可通过数据监测及时发现健康隐患,预防疾病的发生。

7、智慧养老趋势

智慧养老是未来趋势,如果说智慧养老是利用科技打造的智能化系统的话,那么智慧养老就是要通过在养老服务中设置居家养老服务中心,充分发挥科技的作用,更好的满足老年人的精神文化需求,而智慧养老的实现则是将互联网+、物联网+、人工智能等新兴技术手段结合起来,最终满足老年人多样化的养老需求。

7、智慧养老趋势

随着社会的发展,科技的发展,越来越多的智能产品已经应用到养老服务当中,让养老服务变得更加智能,降低老年人的生活质量,提高他们的生活水平,也更加符合老年人的心理需求。智慧养老的运用不仅提高了老年人的生活质量,而且提高了养老服务的效率,提高了养老服务的质量,同时还提高了老年人的经济效益。